No.1728　令和4(2022)年12月20日　【15】
相談案内

●令和3年度　市政に関する「市民の声」受付状況
　市民の皆さんからの市政に関するご意見やご要望などは、市民相談課で市民の声として受け付け、市役所内で共有し市民サービスの向上につなげています。
　令和3年度に受けた市政に関する相談のうち、所管部署で対応した総件数は2951件でした。
◎受付方法別の件数
電子メールが2369件と最も多く、全体のうち約80%を占めています。次いで電話が257件(約9%)となっています。
電話257件(8.7％)
来訪76件(2.6％)
文書30件(1.0％)
ファクス1件(0.0％)
市長へのはがき163件(5.5％)
電子メール2369件(80.3％)
ふれあいトーキング55件(1.9％)
◎内容の内訳
最も多かったものは市の事務事業などに関する要望が977件で、全体の約33%を占めています。次いで苦情が764件で約26％、意見が440件で約15%となっています。
要望977件(33.1％)
苦情764件(25.9％)
問い合わせ374件(12.7％)
意見440件(14.9％)
お礼55件(1.9％)
その他341件(11.6％)
◇分野別の件数
福祉・健康・医療853件
都市整備358件
行政運営304件
環境・緑252件
教育252件
文化・スポーツ・市民活動229件
その他175件
子育て117件
消防・防災・生活安全106件
ごみ・リサイクル92件
保険・年金・税金80件
戸籍・住民登録など68件
産業49件
男女共同参画16件
◎「市民の声」の提出方法
　「市長へのはがき」や電子メール、ファクスなどで皆さんの「声」をお寄せください。
配架場所／市役所、神代出張所、各地域福祉センター・図書館・公民館など
問い合わせ／市民相談課電話481－7032・ファクス441－1199・Eメールmail001@city.chofu.tokyo.jp


1月の相談案内
新型コロナウイルス感染症の影響により、相談の休止や時間などが変更になる場合があります。

●法律【予約制(注)1】(離婚、相続、契約、金銭貸借など)
相談員／弁護士
日程／14日(土曜日)
時間／午前9時から午後1時　定員／16人
日程／6日(金曜日)・10日(火曜日)・13日(金曜日)・17日(火曜日)・20日(金曜日)・24日(火曜日)・27日(金曜日)・31日(火曜日)
時間／午後1時から5時　定員／16人(13日(金曜日)は8人)
●相続等の書類作成【予約制(注)1】(相続時の提出書類の作成方法など)
相談員／行政書士
日程／10日(火曜日)・24日(火曜日)
時間／午後1時から4時　定員／6人
●心【予約制(注)1】(人間関係や生き方など心の悩み)
相談員／公認心理師
日程／1月の相談はありません
相談員／専門相談員
日程／12日(木曜日)・19日(木曜日)・26日(木曜日)
時間／午後1時から4時　定員／3人
●交通事故【予約制(注)1】(示談の方法、損害賠償、慰謝料、保険金など)
相談員／専門相談員
日程／4日(水曜日)・11日(水曜日)・25日(水曜日)
時間／午後1時から4時　定員／4人
相談員／弁護士
日程／18日(水曜日)
時間／午後1時から3時30分　定員／3人
●年金・社会保険【予約制(注)1】(年金、高額療養費、雇用保険、解雇など)
相談員／社会保険労務士
日程／5日(木曜日)
時間／午後1時から4時　定員／6人
●税務【予約制(注)1】(所得税、相続税、贈与税、事業税、市民税、法人税など)
相談員／税理士
日程／16日(月曜日)・20日(金曜日)
時間／午後1時から4時　定員／6人(20日(金曜日)は12人)
●不動産取引【予約制(注)1】(土地・建物の売買、アパートの賃貸借契約など)
相談員／宅地建物取引士
日程／13日(金曜日)・20日(金曜日)・27日(金曜日)
時間／午後1時から4時　定員／6人
●登記【予約制(注)1】(土地・建物の売買・贈与・相続、会社の設立・役員変更など)
相談員／司法書士
日程／6日(金曜日)・20日(金曜日)(注)登記申請書や添付書類の作成および確認は行いません
時間／午後1時から4時　定員／6人
●土地家屋調査測量【予約制(注)1】(土地・建物の調査測量、表示登記など)
相談員／土地家屋調査士
日程／20日(金曜日)
時間／午後1時から4時　定員／6人
●総合相談日【予約制(注)1】(法律、税務、不動産取引、登記、土地家屋調査測量に関する各種相談)
相談員／有資格者
日程／20日(金曜日)
時間／午後1時から4時(法律相談は5時まで)
●人権身の上
【当日先着順(注)2】(日常生活での人権侵害問題)
相談員／人権擁護委員
日程／25日(水曜日)
時間／午後1時から4時
●市政・行政【当日先着順(注)2】(市の業務全般と官公署などへの意見、要望など)
相談員／行政相談委員
日程／11日(水曜日)
時間／午後1時から4時
●家庭【当日先着順(注)2】(夫婦・親子などの家庭生活の問題)
相談員／専門相談員
日程／23日(月曜日)・30日(月曜日)
時間／午後1時から4時
(注)1　予約開始日は相談日の1週間前(祝日・休日の場合はその直前の開庁日。土曜日の法律相談のみ1週間前の金曜日)
予約開始時間／窓口は午前8時30分から、電話は午前9時から
ただし、1月4日(水曜日)から10日(火曜日)の相談は12月23日(金曜日)から、1月16日(月曜日)の相談は1月6日(金曜日)から受け付け
(注)2　相談日当日に先着順で受け付け。　受付時間／窓口は午前8時30分から午後3時、電話は午前9時から午後3時
費用／無料
会場・問い合わせ／市民相談課(市役所2階)電話481－7032

●各種相談窓口
調布市LINE公式アカウントに友だち登録してから調べる
市ホームページから調べる


広告

調和法律・法務事務所

早川淳一税理士事務所

イースタンモータース調布株式会社


●市公式ホームページの広告主募集

掲載単位／1カ月(1日から末日)
掲載位置／市ホームページのトップページ下部
規格／GIFまたはJPEG形式、縦60ピクセル×横150ピクセル
広告料／1枠当たり1カ月3万円
締め切り／掲載希望月の前々月の末日
申請・問い合わせ／申請書(広報課(市役所4階)で配布、または市ホームページから印刷可)に必要事項を記入し、〒182－8511市役所広報課電話481－7302へ郵送または持参


●市政へのご意見やアイデアをお寄せください
Eメールmail001@city.chofu.tokyo.jp・441-1199(市民相談課)