令和2年度調布市オンブズマン活動状況報告書

調布市オンブズマン活動状況報告書は、オンブズマンの前年度の活動状況を報告するものです。この度、令和2年度について報告します。
本書は、図書館及び公文書資料室で閲覧出来るほか、ページから本書データをダウンロードできます。

概要

オンブズマン相談室利用状況

受付方法別

区分	合計	苦情申立て	相談	問い合わせ
来訪	2(3)	0(0)	1(1)	1(2)
電話	19(6)	0(1)	5(2)	14(3)
ファクス	0(0)	0(0)	0(0)	0(0)
郵送	0(0)	0(0)	0(0)	0(0)
メール	1(1)	1(0)	0(1)	0(0)
合計	22(10)	1(1)	6(4)	15(5)

(注)件数は令和2年度中に受付けした件数(前年度からの継続事案を含まず)
また、カッコ内は令和元年度の件数。

分野別

分野	合計	苦情申立て	相談	問い合わせ
福祉・健康	10(5)	1(0)	3(2)	6(3)
子育て	0(0)	0(0)	0(0)	0(0)
都市整備	1(0)	0(0)	1(0)	0(0)
環境・ごみ	1(1)	0(1)	1(0)	0(0)
生活・文化	0(0)	0(0)	0(0)	0(0)
スポーツ	1(0)	0(0)	0(0)	1(1)
教育	1(0)	0(0)	1(0)	0(0)
税金・保険・住民票等	0(1)	0(0)	0(1)	0(0)
オンブズマン制度	3(1)	0(0)	0(0)	3(1)
その他	5(2)	0(0)	0(1)	5(1)
合計	22(10)	1(1)	6(4)	15(5)

(注)件数は令和2年度中に受付けした件数(前年度からの継続事案を含まず)
また、カッコ内は令和元年度の件数。

苦情申立ての状況

令和2年度は1件の苦情申立てがありました。

関連リンク

調布市オンブズマン

ダウンロード

令和2年度調布市オンブズマン活動状況報告書(PDF：1,634KB)