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ページ番号：17832
掲載開始日：2026年7月7日更新日：2026年7月7日
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生活ひとくちメモ「ネットで見つけたロードサービストラブル」
相談事例
自家用車で外出中に、車のバッテリーが上がって動かなくなった。ネットで見つけた業者に電話して来てもらった。修理代6万円と言われ、高額なので断ったら、キャンセル料が3万円かかると言われた。キャンセル料を払うなら直した方がよいと思い、修理を依頼した。代金を支払い、車は動くようになったが、サイトには基本料金2980円からと書かれているだけで、キャンセル料の表示はなく納得できない。
アドバイス
自動車が故障したら、まず契約している保険会社に問い合わせてください。自動車保険の多くにロードサービスが付いています。日頃から保険の内容を確認して連絡先を控えておきましょう。
インターネットで検索して見つけた業者に依頼する場合は、細心の注意が必要です。サイトに表示されている料金を確認し、電話連絡の際に、再度、修理費用やキャンセル料を確認しましょう。車の故障状況はさまざまです。事前に説明のなかった費用を請求された場合は、納得できる料金であれば支払う意思があることを告げて、その場で支払わないようにしましょう。サイト上の料金表示を後で確認するために、広告画面を保存しておくことも大切です。
(「生活ひとくちメモ」市報ちょうふ令和8年6月5日号)